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¿Cuántas veces al día, ves anuncios publicitarios sobre hacer campañas efectivas en Facebook Ads? ¿Cuántas veces al día, recibes invitaciones para webinars o para descargar contenido gratis, que prometen engordar tu cartera? 

¿Cuántas veces, has puesto un anuncio en Facebook y no te ha generado una sola venta? 

¿Te gustaría realizar campañas profesionales en Facebook Ads e impulsar las ventas de tu empresa?

Si respondiste sí a una de las preguntas anteriores, estás en el lugar correcto y es mejor que continúes leyendo, antes de que corras a comprar algún curso, de los muchos que venden, para aprender a hacer campañas efectivas en Facebook, que te garantizan clics por centavos de dólar y triplicar tus ventas en cuestión de semanas. No quiero verte gastar dinero en el curso, gastar dinero en campañas y no cerrar una sola venta. 

Escribí esta guía para explicarte, de manera general pero auténtica, todo lo que he aprendido sobre Facebook Ads y que al final logres:

  1. Identificar a los “vende humo”, esas personas o empresas que prometen resultados exageradamente positivos sobre cosas que nunca van a suceder.
  2. Ser capaz de contratar a alguien, si así lo decides, para diseñar y poner en marcha tus campañas, que sea un verdadero profesional capaz de lograr el objetivo. 
  3. Reconocer la capacitación apropiada para ti y tu empresa, si quieres hacer tus propios anuncios, que sea veraz y confiable. 
  4. Tener expectativas realistas de tus campanas en Facebook Ads, esto evitará la frustración y serás más constante en tus esfuerzos, hasta ver los primeros resultados.  

Con la Guía “Anuncios en Facebook Ads que sí Venden” aprenderás:

  1. Qué es Facebook Ads y por qué es una poderosa herramienta para publicitar anuncios pagados.
  2. Qué tipo de empresas se beneficia de Facebook Ads y qué tipo de empresas no.
  3. Por qué la mayoría de los cursos que se ofertan, no funcionan como dicen, ni resolverán tus problemas de ventas.
  4. Qué necesitas para poner publicidad en Facebook.
  5. Por qué tienes qué invertir dinero en anuncios y no basta con publicar desde tu fanpage.
  6. Los mitos y las realidades de lo que puedes lograr con Facebook Ads.
  7. Las cuatro claves de la publicidad en Facebook Ads.
  8. Los pasos del éxito: optimización, seguimiento, constancia, prueba y error.
  9. Qué es el administrador de anuncios y por qué es tan útil.
  10. Qué tipo de campaña utilizar para tu empresa.
  11. Estrategia avanzada de publicidad.
  12. En qué tiempo puedo ver resultados de mis campañas de Facebook
  13. Cuándo recomiendas empezar a colocar anuncios en Facebook Ads.
  14. Cuándo y qué publicar en tu fanpage ¿Requiero hacer publicaciones seguidas para que funcione la publicidad en Facebook Ads? 
  15. Google Ads vs Facebook Ads.
  16. ¿Morirá pronto Facebook? 

¿Para quién es esta guía?

  • Para quién está interesado en hacer publicidad de pago en Facebook, pero nunca lo ha hecho
  • Para quién ya ha probado la publicidad en Facebook, pero no ha visto resultados o no ha conseguido recuperar su inversión
  • Para quién quiere está a punto de adquirir un curso en línea de Facebook Ads y se siente indeciso 

Empecemos, ve por un café y lee con calma, esta guía sí puede ahorrarte varios dólares. 

  1. Qué es Facebook Ads y por qué es una poderosa herramienta para publicitar anuncios pagados.

Facebook es una de las redes sociales más populares desde hace varios años, aunque últimamente le ha caído publicidad negativa, se le ha cuestionado sobre el uso de los datos personales de sus perfiles y tiene fama de que sólo los “chavorrucos” estamos ahí, diariamente siguen abriéndose apareciendo nuevos usuarios y son muchas las marcas que ven una oportunidad de negocio en esta aplicación, tanto así que el pago por clic se ha elevado en los últimos meses debido a tanto anunciante que existe. Así que, sigue siendo una excelente plataforma para promocionar tu empresa mediante anuncios de paga.

Siempre hablo de que se trata de una poderosa herramienta de atracción de prospectos y conversión de clientes, pero ¿cuáles son las ventajas de Facebook Ads?

Primero hablemos de las ventajas de cualquier medio digital de publicidad, sea red social, buscadores o mensajería.

  • Sin contratos forzosos, tal vez tú no te acuerdes, pero hace unos tres años, contratar a una agencia de marketing para que se encargará de tu publicidad implicaba un contrato en el que se estipulaban por lo menos tres meses de relación laboral. Es decir, vieras o no resultados, estuvieras o no a gusto con su trabajo, les pagarías por lo menos tres meses. Lo mismo si contratabas publicidad en alguna revista de difusión local o algún spot de radio, por decir ejemplos. Para mi generación, significó una verdadera revolución, poder cancelar los anuncios con sólo desearlo. No importa la razón, sólo ve a la plataforma y para la publicidad. Si ya no estás convencido de querer tener el anuncio circulando, si de repente te vino un presentimiento de que ya no va a funcionar, si has decidido que mejor para el siguiente mes, lo que sea, la publicidad digital se vive en tiempo real.
  • Igualmente, puedes modificar el anuncio cuando lo necesites, si ves que no te está funcionando, si quieres probar nuevas palabras en el anuncio o una imagen diferente, es sencillo editar y volver a poner en funcionamiento, con las nuevas características. En los medios tradicionales, si ya salió el tiraje así se quedó para siempre, en los medios como radio y televisión te costaría mucho dinero estar cambiando los spots. 
  • Consecuencia de lo anterior, puedes medir los resultados del anuncio en tiempo real y saber que está funcionando y que no. De esta forma, será más fácil mejorar tus anuncios y obtener mejores resultados en menos tiempo. Son un medio flexible y cambiante acorde a las necesidades de las empresas y los clientes actuales. 

Ahora bien, cuál es la ventaja de Facebook Ads sobre los demás medios digitales

  • Es ideal para principiantes y con esto me refiero a personas que están empezando a poner anuncios publicitarios en línea. Porque la plataforma es muy sencilla, amigable y requiere menos variables y conocimientos técnicos que Google, por ejemplo. 
  • El costo por clic es menor al de Google, comparando por mencionar alguno. Algunos dirán que también es menos efectivo, sin embargo, para quien empieza a entrenarse en esto de correr riesgos, puede generar confianza y sentimiento de mejor control. Podrá ser menos efectiva para cerrar ventas pero sí es posible lograrlo.
  • Es perfecta cuando queremos acércanos a nuestra audiencia, hacer presencia de marca, en conjunto con campañas en Google o Waze e incluso off lline. También en el caso de que deseemos saber opiniones de nuestro mercado, preferencias o gustos, facilita la comunicación y la obtención de información valiosa, de hecho las redes sociales están hechas para interactuar y que mejor que relacionarnos con nuestro público objetivo.
  • Qué tipo de empresas se beneficia de Facebook Ads y qué tipo de empresas no.

Las empresas que mejores resultados tienen son aquellas que ofrecen bienes y servicios de uso común o de impulso, como pueden ser restaurantes, cursos no especializados tanto online como offline, reparaciones del hogar o de celulares, moda y belleza para mujeres, servicios para mascotas, viajes por diversión, entre otros. Lo que no considero sea ideal es para empresas que le venden a otras empresas o servicios muy especializados, por ejemplo un software que realiza mediciones para empresas petroleras o una persona que recluta personal, si es conveniente que tengan presencia en Facebook, no digo que no, pero realmente no generará muchos prospectos o ventas por este medio, en estos casos puede ser mejor la publicidad a través de Linkedin, buscadores y por supuesto, combinarlo con estrategias offline.

Además, dentro de Facebook es posible encontrar nichos de mercado prominentes, como el de las bodas o las novias próximas a casarse, los amantes de los animales o los papás de bebés y niños pequeños, incluso este es tema es para otro post.

  • Por qué la mayoría de los cursos que se ofertan, no funcionan como dicen, ni resolverán tus problemas de ventas.

Por varias razones, una de ellas es que están diseñados pensando en modelos de negocio puramente online y en el rubro de cursos, no todos los negocios comparten características similares a él.

Otra de las causas es que para que esos modelos funcionen se requiere inversión tanto de dinero, esfuerzo y tiempo. Normalmente estas personas se muestran como emprendedores solitarios cuando detrás de ellos hay un equipo completo de especialistas en Facebook, en Google, en copywriting o redacción de textos publicitarios, en diseño gráfico, en email marketing. Además, las inversiones que hacen en publicidad no son como dice en sus anuncios de 3 usd diarios sino de varios miles de dólares, por poner un ejemplo, mínimo de 1000 usd quincenales. También hay especialistas detrás del producto para realizar videos, editarlos, no creas que todo lo hacen con software de uso común o gratuito. Esto sin contar las herramientas que ayudan a automatizar su proceso como puede ser las de manejo de redes sociales, para campañas de emailmarketing, diseño de imágenes y videos, entre otras. Si en verdad, en un lanzamiento ganan cientos de dólares, imagina qué porcentaje han destinado a la creación, diseño del curso y publicidad del mismo.     

Prometen que te harán más fácil la curva de aprendizaje (crean falsas expectativas) o lo que es lo mismo, que llegarás al punto donde El o Ella está pasando por menos dolor porque te guiará en el camino, esto es imposible, la mentoría es excelente y necesaria pero cada uno de nosotros tiene que pasar un camino de retos personales y profesionales para llegar a nuestro destino, esto nadie te lo podrá evitar, vaya que ni tu mamá. Muchos van con la creencia de que entonces será sencillo y cuando se topan con todos los procedimientos que hay que hacer, lo que hay que diseñar, se desaniman y desertan. 

Si en algún momento piensas que comprar un curso es una opción para ti, sólo checa lo siguiente:

La persona o empresa que lo oferte debe tener experiencia haciendo publicidad no sólo de cursos online. Sino de otras cosas.

No promete ser la solución a todos tus problemas, ni que ganarás cantidades exageradas de dinero. Es realista y objetivo.

  • Qué necesitas para poner publicidad en Facebook.

Vamos a empezar, para realizar publicidad necesitas tener una fanpage o página de negocio, este lo creas desde tu perfil personal. 

¿Por qué? Las páginas de negocio están pensadas precisamente en acerca a tu comunidad con tu marca y tienen características únicas y funcionales:

  • En primer lugar, te permite realizar publicidad de paga
  • Puedes decirle a Facebook a qué se dedica tu negocio y dependiendo de la descripción, aparecer en los primeros lugares de búsqueda 
  • Activas el chat para acercarte más a tus prospectos y clientes
  • Programar respuestas automáticas cuando no estés conectado
  • Que las personas de su testimonio del servicio que les has otorgado, reconocimiento social en la parte de opiniones
  • Crear grupos asociados a tu fanpage para interacción con tu comunidad
  • Crear una tienda en línea
  • Conocer la plataforma o la parte técnica 
  • Tener dinero para invertir. Puedes iniciar anuncios desde 1 usd al día
  • Por qué tienes qué invertir dinero en anuncios y no basta con publicar desde tu fanpage.

Porque el alcance orgánico de Facebook cada vez es más limitado, de lo que tú publicas en tu fanpage, aproximadamente sólo el 10% de tu audicencia lo ve, los demás ni lo perciben. En cambio, el pagado sí llega. Lo mismo pasa con los perfiles personales, la plataforma selecciona el contenido con el que más interactúas y te lo presenta en primer término, así que si te pregunta si tu ex te bloqueo, tal vez no sea así pero al no darle likes ni comentarios, simplemente no te lo está mostrando. 

Puedes pasar horas elaborando tu contenido y no lograr resultados aceptables, así que lo mejor es invertir dinero.

  • Los mitos y las realidades de lo que puedes lograr con Facebook Ads.

Mitos 

  • Los clics a centavos de dólar. Esto es posible cuando ya tienes una comunidad real e interesada en tu oferta, pero lograr esto cuando nuestro público objetivo nos está empezando a conocer, es ilógico. 
  • Resultados extra rápidos. Hay quién habla de ganancias de varios ceros con campañas de dos o tres meses, igual que en el inciso anterior, si se trata de una etapa más de campañas que ya habían dado resultados, sí es posible. Pero no creas que empezando con publicidad en Facebook, en cualquier otra red social o medio digital, esto será posible.

Realidades 

  • Si aparte del área digital tienes un negocio físico, será más fácil que la gente confíe en ti, te visite y por lo tanto, cerrar ventas.
  • Con un presupuesto de $100 usd logré vender 450 usd, pero ojo el servicio era un curso donde la utilidad entraba al 100%, lo hice en mis propias instalaciones, no pagué renta, lo logré sólo en dos semanas, por cierto me costó mucho trabajo replicar el resultado por tercera ocasión, tuve que hacer varios cambios, utilizar mi creatividad, probar y arriesgar.
  • Sí es posible hacer campañas muy efectivas con públicos personalizados, similares y con una comunidad activa que se identifica con tu marca, pero esto a su vez, requiere constancia, tiempo, seguimiento y dinero. No es de la noche a la mañana ni en dos semanas como algunos “gurús” quieren aparentar. Además de ser un trabajo de todos los días, en algunas ocasiones habrá pérdidas, lo importante es que al final de un periodo, por ejemplo, de seis meses haya utilidades.
  • Con saber de Facebook no lograrás que tus anuncios sean efectivos, tienes que saber también de estrategias de ventas y marketing, pero sobretodo de tu negocio y esa parte sólo tú podrás vivirla.
  • Las cuatro claves de la publicidad en Facebook Ads.
  • Segmentación: esto es lo que conoces de la persona a la que sirves, de tu razón de ser como empresa, la persona a la que le resuelves un problema. 
  • Imágenes o Video: el 20% de texto, el resto debe ser de imagen, esta es una regla de los anuncios de Facebook, puedes pasarla por alto, pero te costará más trabajo que la visualice tu público objetivo. Considera, además que sea acorde a tu marca y lleve congruencia en colores y fuente.
  • Copywriting o redacción de textos publicitarios: cómo trasmites tu mensaje, uso las palabras correctas y que lo que dices le haga sentido a tu cliente ideal.
  • Conocimiento de la plataforma: haz que tus anuncios se muestren de forma eficaz a quién lo deseas, analiza los resultados, modifica lo que no te está funcionando y haz exponencial lo que sí está atrayendo prospectos de calidad.
  • Qué es el administrador de anuncios y por qué es tan útil.

El administrador de anuncios es una herramienta que nos proporciona Facebook para visualizar todas las campañas que hemos hecho a lo largo del tiempo, tanto las activas como las inactivas. Desde ahí puedes checar las estadísticas para mejor toma de decisiones como, el importe que has gastado por clic, las veces que se ha visualizado tu anuncio, los clics que han dado en el anuncio, el porcentaje de conversión y otros datos que te serán de ayuda al momento de volver a crear anuncios o mejorarlos. 

Todo de manera bastante didáctica y simple, agradable, no tendrás mayor problema utilizándolo. 

El administrador puedes descargarlo en tu celular, es una aplicación. Pero te recomiendo que si quieres grandes resultados, manejes tus campañas desde tu laptop, ya que hay funciones que sólo pueden utilizarse desde ahí y repercuten directamente en los resultados de tus campañas. 

  • Los pasos del éxito: optimización, seguimiento, constancia, prueba y error.

Optimización

Un anuncio de Facebook te puede dar excelentes resultados una semana y a la siguiente empezar a “morir”, esto es porque quizá ya lo está viendo la misma gente, porque ya generó ceguera de taller y en general porque los anuncios requieren optimización. Hacer cambios constantes para mejorarlos.

Seguimiento 

Si las personas te han dejado un dato de contacto, es ideal que puedes hacerles seguimiento. Muchas personas creen que esto es malo o que es acoso, en realidad se trata de una estrategia que se basa en el supón de que quién te contactó una vez es porque sí está interesado en tu oferta, te aseguró que habrá clientes que te agradecerán darles seguimiento. 

Constancia

Ss normal no obtener los resultados deseados la primera vez, de hecho yo gasté unos 2500 usd en varias campañas antes de ver resultados notorios y retorno de la inversión, ahora estoy segura de que puedes ver resultados antes. Sin embargo, en la constancia está el éxito.

Prueba y error

Conocer la plataforma, tu cliente y tu empresa lleva tiempo, mientras la prueba y el error, son la opción. La publicidad como todo en la vida requiere mejora continua, lo que implica medición y revisión de resultados. Lo que tienes que controlar es que el gasto siempre valga la pena, que sepas que si este mes no obtuviste suficientes clientes, le darás seguimiento para recuperarte en el próximo.

  1. Qué tipo de campaña utilizar para tu empresa.

Si tienes un público frío lo ideal es hacer campañas de reconocimiento como pueden ser reconocimiento de marca o alcance.

Cuando ya el público está templado, es decir, que ya te conoce y empieza a confiar en ti:

  • Tráfico
  • Interacción
  • Instalaciones de app
  • Reproducciones de video
  • Generación de clientes potenciales
  • Mensajes

Cuando ya es un público caliente, al que sólo le falta un empujón para comprarte: 

  • Conversiones
  • Ventas de catálogo
  • Tráfico en el negocio 
  1. Google Ads vs Facebook Ads.

Son dos plataformas completamente diferentes y te puedo decir que desde mi experiencia Facebook es ideal cuando vamos empezando y no tenemos mucha idea de cómo se vive la publicidad porque es una plataforma más sencilla e intervienen menos variables. 

Google tiene un nivel más complejo para realizar campañas efectivas.

Google puede comerse tu presupuesto en un solo rato, así que, si estás predispuesto del corazón y no te gustan las emociones fuertes, es mejor Facebook.

Aunque Google es publicidad de intención y es más efectivo, también es cierto que la publicidad como entretenimiento ha funcionado a través del tiempo, sino mira los comerciales en la televisión, siguen siendo redituables. La comida, los cursos o talleres tanto presenciales como online, los servicios en general o productos de uso común como accesorios de moda o belleza, son buena idea de servicios donde puedes obtener retorno de la inversión en Facebook. Hay nichos de mercado que se pueden explotar muy bien en esta red social.

Para un servicio muy específico como reclutamiento y selección de personal o el sector industrial, puede ser mucho mejor idea Google e incluso otros medios.

  1. Estrategia avanzada de publicidad.

Si ya tienes una lista de prospectos o bien de interesados, Facebook puede hacerlo aún más rentable para tu empresa. Esto puede ser a través de los públicos personalizados y similares. Los primeros son un grupo que ya conoce tu marca o que incluso ya te ha comprado, es ideal para cerrar ventas o para fidelizar a tus clientes. Los públicos similares comparten características con los personalizados, es decir, Facebook encuentra a personas semejantes a las que ya han sido tus clientes o se han interesado en tu productos y servicios. Con esto, puede potencializar los buenos resultados de tus campañas y obtener mejores resultados por menos dinero.

  1. Cuándo y qué publicar en tu fanpage.

Una de las preguntas que más me han hecho, es si para tener resultados en una campaña de Facebook es necesario publicar constantemente. No hay una regla y no es indispensable, pero sí recomendable. Así quién se acerque por primera vez a tu fanpage, verá que es una marca viva y activa. Pero tampoco se trata de publicar por hacerlo. 

Hay datos de los mejores horarios para postear, pero también se basa mucho en tu clientela, por otro lado, haz publicaciones que tengan que ver con tu audicencia y con tu oferta. Si tu cliente ideal es un caballero, menor de 25 años, soltero y sin hijos, no tiene mucho caso que publiques el día del padre. Aprovecha los eventos como:

Super bolw, mundial, eventos especiales que tengan relación con tu comunidad. 

Recuerda que en estos eventos va a subir el precio por clic, ¿es recomendable hacer publicidad? Lo más importante es que consideres cuánto vas a invertir en publicidad, tus costos de producción y tus precios de venta, para que sepas si es factible recuperar la inversión. 

  1. ¿Morirá pronto Facebook? 

Todos hemos oído de los escándalos en los que ha estado metido Facebook en los últimos días y muchos dicen que está. Apunto de colapsar.

Sí puede morir, de un día a otro como ha pasado en otras plataformas o bien, tener tantas restricciones que ya no sea redituable. Hace unos años había una plataforma para freelancers que actualmente sólo está disponible en su versión en inglés, con lo cual el mercado latino se redujo y ya no resultó conveniente participar. Igual hubo una plaraforma en Europa para vendedores que cobraba el mínimo y ahora subió muchos sus precios. Sin embargo, no lo veo venir en poco tiempo y aunque así fuera no es algo que se pueda predecir con facilidad.

El mejor consejo es seguir aprovechando la plataforma mientras esté activa y salirse cuando sea inevitable hacerlo, por otro lado, lo que sí recomendaría es nunca poner todos los huevos en una sola canasta, sino diversificar, hacer publicidad en diferentes medios, de hecho yo soy de las que sugieren hacerlo off line. Por otro lado 

  1. Cuándo recomiendas empezar a colocar anuncios en Facebook Ads.

Desde el inicio de tu negocio puedes empezar a invertir en Facebook Ads, es realmente una plataforma muy sencilla de manejar y una forma de llegar a muchas personas. Hará mejor trabajo que un volanteo físico y por menos dinero. 

  1. ¿Cuál es el tiempo en el que puedes esperar resultados de una campaña?

Depende, yo he visto resultados desde la semana uno hasta más tiempo. En este punto es importante conocer el viaje de tu comprador o el Buyer Journey. No puedes esperar vender un viaje al extranjero o una casa, en el mismo tiempo que vendes un pastel de chocolate. Por otro lado, tampoco es lo mismo una marca que inicia operaciones, que una que tiene más de un año en funcionamiento. Pero si es un servicio de uso común, esperar entre dos semanas y 45 días para ver resultados, es suficiente. 

En conclusión, a través de Facebook puedes lograr:

  • Acerca a tus prospectos a la marca
  • Promover tus valores y tu identidad corporativa
  • Educar, informar o entretener a tu audicencia
  • Generar prospectos o leads de calidad que, si bien no te compran ahora, lo pueden hacer después. 
  • Vender, sí también

Aprovecha la tecnología y la modernidad para impulsar tu empresa, conoce nuevas formas de promocionar tu negocio y aléjate de tu zona de confort.

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Mi equipo y yo nos pondremos en contacto contigo, en breve, para tener una plática y darte nuestra mejor recomendación.